Aviso de privacidad

En BLOATWARE creemos que saber quién usa sus datos y para qué no debería requerir un abogado para entenderse. Sin letra pequeña, claro por diseño. Cumple íntegramente con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del INAI.

1. Definiciones básicas

Antes de empezar, cinco términos clave:

• Titular: usted, la persona a quien pertenecen los datos.
• Responsable: BLOATWARE S.A. de C.V., quien decide cómo y para qué se usan sus datos personales.
• Encargado: tercero que trata datos por encargo nuestro (por ejemplo, proveedores de nube o correo).
• Tratamiento: cualquier operación con sus datos: recabarlos, almacenarlos, usarlos, transferirlos o eliminarlos.
• Derechos ARCO: sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (se explican en la Sección 7).

2. Qué datos recabamos y por qué

Traducir, localizar y adaptar documentos implica conocerlo y, en muchos casos, tener acceso a sus archivos. Solo pedimos lo estrictamente necesario.

2.1 Datos que siempre recabamos

• Identificación: nombre, RFC y, en su caso, razón social.
• Contacto: correo electrónico y, cuando aplique, teléfono.
• Facturación: RFC, domicilio fiscal y datos de pago (procesados por plataformas certificadas; no almacenamos números completos de tarjeta).
• Proyecto: archivos, textos y documentos que nos entregue para su procesamiento.

2.2 Datos que recabamos automáticamente al navegar

• Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión y cookies.
• Puede desactivar o limitar las cookies desde la configuración de su navegador; más detalles en la Sección 6 (Política de Cookies).

2.3 Datos sensibles

No recabamos datos sensibles (salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, datos biométricos, etc.), salvo que un servicio específico lo requiera y usted lo autorice expresamente por escrito.

3. Para qué usamos sus datos

3.1 Fines necesarios para el servicio (no requieren consentimiento adicional)

• Ejecutar el contrato: gestionar su proyecto, generar folio, coordinar traductores y entregar los resultados.
• Facturar y cobrar conforme a la legislación fiscal vigente.
• Atender dudas, solicitudes de información, aclaraciones y servicio postventa.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.

3.2 Fines opcionales (puede rechazarlos sin afectar el servicio principal)

• Realizar encuestas de satisfacción.
• Analizar el comportamiento en el sitio para mejorar contenidos, usabilidad y experiencia de usuario.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios (por ejemplo, novedades, mejoras o nuevos planes).

Si desea rechazar cualquiera de estos fines opcionales, puede solicitarlo en cualquier momento al correo de privacidad indicado en la Sección 7.

4. Lo que NUNCA haremos con sus datos

Además de lo que sí hacemos, dejamos claro lo que no:

• No venderemos sus datos personales a ningún tercero, bajo ninguna circunstancia.
• No utilizaremos el contenido de sus documentos para entrenar modelos de inteligencia artificial ni para ningún fin distinto al servicio contratado.
• No compartiremos su información sin una base legal válida o su consentimiento cuando sea requerido.
• No transferiremos sus datos al extranjero sin adoptar medidas contractuales equivalentes a las de la ley mexicana.
• No conservaremos sus datos más tiempo del estrictamente necesario o del que la ley exija.

5. Confidencialidad de sus documentos

Nuestro servicio implica acceder a sus archivos, por lo que adoptamos medidas específicas de confidencialidad:

• Todo colaborador externo (traductor, revisor, especialista) firma un acuerdo de confidencialidad antes de acceder a cualquier archivo.
• Sus documentos no se divulgan, reproducen ni ceden a terceros ajenos al servicio.
• Al concluir el proyecto y el período de retención legal, los archivos se eliminan de forma segura de nuestros sistemas, salvo que acordemos por escrito una conservación mayor (por ejemplo, para proyectos recurrentes).

6. Política de Cookies

6.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a que el sitio funcione correctamente y a mejorar su experiencia.

6.2 ¿Qué tipo de cookies utilizamos?

• Cookies técnicas o necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio (por ejemplo, cargar páginas, gestionar sesiones o formularios).
• Cookies de análisis o rendimiento: permiten conocer estadísticas de uso del sitio (páginas más visitadas, tiempo de navegación, etc.) de forma agregada.
• Cookies de preferencias: recuerdan algunas de sus elecciones (por ejemplo, idioma del sitio).

En este momento no utilizamos cookies de publicidad dirigida ni de terceros con fines de perfilamiento. Si en el futuro lo hiciéramos, se lo informaremos y solicitaremos su consentimiento previo.

6.3 Cómo puede controlar las cookies

• Puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies.
• Si desactiva ciertas cookies, algunas funcionalidades del sitio pueden no operar correctamente.

El uso continuado de nuestro sitio, una vez mostrados los avisos o banners correspondientes, puede implicar su consentimiento para la instalación de determinadas categorías de cookies, en la medida que así lo permita la configuración de su navegador.

7. Sus derechos ARCO — cómo ejercerlos

La ley le otorga cuatro derechos sobre sus datos, que puede ejercer en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tenemos, cómo los obtuvimos y para qué los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando resulte procedente.
• Oposición: oponerse al uso de sus datos para ciertos fines (por ejemplo, fines opcionales o de mercadotecnia).

Para comunicarte con nosotros, envíanos un correo a servicios@worldlanguage.com.mx. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los plazos legales.

7.2 Contenido mínimo de su solicitud

Incluya, por favor:

• Nombre completo del titular.
• Copia de una identificación oficial vigente.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos personales involucrados.
• En caso de representación, documento que acredite la representación legal.

8. Con quién compartimos sus datos

Solo compartimos sus datos con quienes lo necesitan para que el servicio funcione o cuando la ley lo exige:

• Proveedores tecnológicos (servidores, correo corporativo, almacenamiento en la nube): actúan como encargados y están sujetos a contratos de confidencialidad y protección de datos.
• Procesadores de pago certificados (por ejemplo, PCI-DSS o equivalentes), que operan sus propias plataformas y avisos de privacidad.
• Colaboradores externos del proyecto (traductores, revisores, especialistas): únicamente reciben la información estrictamente necesaria, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades fiscales, judiciales o regulatorias: cuando exista un requerimiento legal o resolución aplicable.

9. Plazos de conservación de sus datos

• Facturación y contratación: 5 años, de acuerdo con la normatividad fiscal aplicable.
• Archivos y documentos de proyecto: hasta 90 días después de la entrega, salvo que exista un acuerdo distinto o una obligación legal mayor.
• Datos de contacto y comunicaciones comerciales: durante la relación comercial y hasta 2 años adicionales.
• Datos de navegación y cookies: conforme a los plazos técnicos y a lo previsto en la Sección 6.

Transcurridos estos plazos, sus datos se bloquean y, posteriormente, se eliminan o se disocian de forma irreversible, salvo que una disposición legal obligue a conservarlos por más tiempo.

10. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios.

• Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio, indicando la fecha de la última modificación.
• El uso continuado del sitio o de nuestros servicios después de la actualización implica que usted ha leído y entendido la versión vigente del Aviso.

11. ¿No quedó satisfecho con nuestra respuesta?

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

• Sitio web: inai.org.mx
• Domicilio: Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México.

BLOATWARE S.A. DE C.V.  (World language)

Versión 1.1 — Febrero de 2026.

Emitido en cumplimiento de la LFPDPPP, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.